常見問題

需要快速答案時看這裡。如果目前功能異常，請先看 故障排查。

先從這裡開始

我應該用哪個工具？

Scientific Diagram Maker 適合機制圖、流程圖、通路圖和圖形摘要。AI Scientific Illustration 適合更偏視覺表現的學術插圖。Scientific Poster Maker 適合會議、組會和匯報海報。

生成結果可以用於論文或展示嗎？

可以用於學術工作，但你需要自行檢查科學準確性、標籤、版權和期刊或會議要求。

正式使用前要檢查什麼？

檢查科學結論、標籤、箭頭、比例、圖例、作者資訊，以及圖是否符合原始材料。產品邊界請看 PaperBanana 不適合做什麼。

積分與帳單

為什麼積分變化了？

生成、AI 編輯、訂閱續費、購買積分包、退款、訂閱積分過期和人工調整都會改變餘額。完整規則請看 積分與帳單。

訂閱積分會過期嗎？

目前訂閱積分 30 天過期。一次性積分包目前不過期。

新訂閱為什麼沒有積分？

積分通常會在付款確認後發放。如果幾分鐘後仍未到帳，請按 故障排查 操作，並聯繫支援提供帳號信箱和交易資訊。

退款多久可見？

通常 5 到 10 個工作日回到原支付方式，具體取決於銀行或支付渠道。

生成與編輯

怎樣寫出更好的提示詞？

說明圖的類型、面板結構、必要標籤、關係和視覺風格。需要可複用範本時，可以從 Prompt Cookbook 開始。

可以修改圖裡的文字嗎？

如果結果是可編輯 SVG，可以在 Workspace Editor 中手動修改文字，或使用小範圍 AI 編輯。

Workspace AI Edit 消耗多少？

目前每次消耗 5 積分，提交前按鈕會顯示實際費用。

AI 編輯改太多怎麼辦？

把提示詞縮小範圍，明確說明哪些必須保持不變、哪些需要修改。例如：「只修改標題，其他標籤、顏色和版式保持不變。」

文件與帳號

以前生成的作品在哪裡？

用生成時的同一帳號登入，然後打開 我的創作。

上傳或下載為什麼失敗？

使用 PNG、JPG、WebP 等常見格式，控制檔案大小，刷新後重試。如果仍失敗，請按 故障排查 處理。

怎樣保持帳號訪問穩定？

每次使用同一個登入方式和信箱。如果付款信箱和生成信箱不同，聯繫支援時請同時提供兩個信箱。