Credits und Abrechnung
Verstehe PaperBanana-Credits, Abos, Credit-Packs, Verlängerungen, Rückerstattungen und fehlende Credits.
Credits sind die Nutzungseinheit für Generierung und AI-Bearbeitung. Jeder Generate- oder Edit-Button zeigt die tatsächlichen Credit-Kosten vor dem Absenden.
Credit-Lifecycle
1. Credits werden gutgeschrieben
Credits kommen meist aus drei Quellen:
- Abo-Verlängerung: Monatspläne gewähren derzeit Basic 500, Pro 1.300 und Premium 4.060 Credits.
- Jahresabo mit monatlicher Gutschrift: Jahrespläne gewähren derzeit Basic 420, Pro 1.080 und Premium 3.380 Credits pro Monat.
- Einmalige Credit-Packs: Starter 880, Basic 2.020, Standard 4.520 und Pro 15.940 Credits.
Credits werden nach Zahlungsbestätigung hinzugefügt. Wenn sie nach einigen Minuten fehlen, nutze Fehlerbehebung.
2. Credits werden reserviert
Beim Start einer Generierung oder AI-Bearbeitung prüft PaperBanana, ob dein Guthaben den Button-Preis deckt. Manche Aufgaben reservieren Credits während der Laufzeit, daher kann sich der sichtbare Saldo ändern, bevor das Ergebnis erscheint.
3. Credits werden finalisiert oder freigegeben
Wenn die Aufgabe erfolgreich abgeschlossen wird, wird die Reservierung zur finalen Nutzungsgebühr. Wenn die Aufgabe vor einem nutzbaren Ergebnis auf wiederherstellbare Weise fehlschlägt, versucht das System die Reservierung automatisch freizugeben.
Ein Ergebnis, das wissenschaftliche Prüfung, Prompt-Verbesserung oder manuelle Bearbeitung braucht, gilt weiterhin als abgeschlossene Generierung. Nutze Workspace Editor oder Prompt Cookbook für den nächsten Schritt.
4. Credits laufen ab oder bleiben verfügbar
Abo-Credits laufen nach 30 Tagen ab. Einmalige Credit-Packs laufen derzeit nicht ab. Dein Guthaben kann gleichzeitig ablaufende und nicht ablaufende Credit-Buckets enthalten.
Welche Credits zuerst genutzt werden
Beim Ausgeben nutzt PaperBanana Buckets mit dem frühesten Ablaufdatum zuerst. Credits ohne Ablaufdatum werden nach ablaufenden Credits genutzt, daher werden normalerweise Abo-Credits vor einmaligen Packs verbraucht.
Aktuelle häufige Kosten
| Feature | Credits |
|---|---|
| Scientific Diagram Maker Standardmodell | Ab 8 |
| Text to Illustration | 20 |
| Image to Illustration | 10 |
| Illustration Editor | 10 |
| Scientific Poster Maker nach Auflösung | 12 / 15 / 20 |
| Workspace AI Edit | 5 |
Die Oberfläche zeigt vor dem Absenden immer die aktuellen tatsächlichen Kosten.
Wo Credits und Abrechnung prüfen
- Öffne /settings/credits, um Guthaben und letzte Credit-Aktivität zu prüfen.
- Öffne /settings/billing, um Abo- und Abrechnungsstatus zu verwalten.
- Nutze Meine Kreationen, um Credit-Nutzung mit erzeugten Items abzugleichen.
Rückerstattungen
Bei einer Rückerstattung können zugehörige ungenutzte Credits entfernt werden. Rückerstattungen dauern meist 5 bis 10 Werktage, abhängig von Bank oder Zahlungsanbieter.
Wenn vor der Rückerstattung bereits Credits genutzt wurden, prüft Support den Umgang mit verbrauchten Credits.
Was du an Support senden solltest
Wenn Credits fehlen, eine Rückerstattung unklar ist oder eine Aufgabe nach Credit-Änderung fehlschlägt, sende:
- Account-E-Mail
- Zahlungszeit oder Generierungszeit
- Zahlungsbetrag
- Transaktions-ID, Rechnungs-ID oder Item-ID
- Screenshot von Guthaben oder fehlgeschlagener Aufgabe