FAQ

Nutze diese Seite für schnelle Antworten. Wenn gerade etwas nicht funktioniert, starte mit Fehlerbehebung.

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Welches Tool soll ich verwenden?

Nutze Scientific Diagram Maker für strukturierte Mechanismusdiagramme, Workflows, Pathways und grafische Abstracts. Nutze AI Scientific Illustration für polierte wissenschaftliche Illustrationen. Nutze Scientific Poster Maker für Konferenz- und Lab-Meeting-Poster.

Kann ich generierte Abbildungen in Papers oder Präsentationen verwenden?

Ja, aber du bist dafür verantwortlich, wissenschaftliche Genauigkeit, Labels, Rechte sowie Journal- oder Konferenzanforderungen vor der Nutzung zu prüfen.

Was sollte ich vor akademischer Nutzung prüfen?

Prüfe wissenschaftliche Aussage, Labels, Pfeile, Maßstab, Legenden, Autorendaten und ob die Abbildung zu deinem Ausgangsmaterial passt. Produktgrenzen findest du unter Wofür PaperBanana nicht gedacht ist.

Credits und Abrechnung

Warum haben sich meine Credits geändert?

Credit-Änderungen können durch Generierungen, AI Edits, Abo-Verlängerungen, Credit-Packs, Rückerstattungen, Ablauf von Abo-Credits oder Support-Anpassungen entstehen. Details stehen in Credits und Abrechnung.

Laufen Abo-Credits ab?

Ja. Abo-Credits laufen nach 30 Tagen ab. Einmalige Credit-Packs laufen derzeit nicht ab.

Warum fehlen Credits nach einem neuen Abo?

Credits werden nach Zahlungsbestätigung gutgeschrieben. Wenn sie nach einigen Minuten fehlen, folge Fehlerbehebung und kontaktiere Support mit Account-E-Mail und Transaktionsdetails.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Rückerstattungen dauern meist 5 bis 10 Werktage, abhängig von Bank oder Zahlungsanbieter.

Generierung und Bearbeitung

Wie schreibe ich einen besseren Prompt?

Beschreibe Figurtyp, Panel-Struktur, Pflichtlabels, Beziehungen und visuellen Stil. Nutze das Prompt Cookbook, wenn du eine Vorlage brauchst.

Kann ich Text in generierten Diagrammen bearbeiten?

Wenn das Ergebnis ein editierbares SVG ist, kannst du Text im Workspace Editor manuell bearbeiten oder einen kleinen AI Edit verwenden.

Wie viele Credits kostet Workspace AI Edit?

Derzeit kostet es 5 Credits pro Edit. Der Button zeigt die tatsächlichen Kosten vor dem Absenden.

Was, wenn ein AI Edit zu viel verändert?

Nutze einen engeren Prompt. Sage klar, was unverändert bleiben muss und was geändert werden soll. Beispiel: "Only change the title. Keep all other labels, colors, and layout unchanged."

Dateien und Account

Wo finde ich frühere Generierungen?

Melde dich mit demselben Account an, der für die Generierung genutzt wurde, und öffne Meine Kreationen.

Warum ist Upload oder Download fehlgeschlagen?

Nutze gängige Bildformate wie PNG, JPG oder WebP, halte Dateien klein und versuche es nach dem Aktualisieren erneut. Wenn es weiter fehlschlägt, folge Fehlerbehebung.

Wie halte ich Account-Zugriff stabil?

Nutze immer dieselbe Login-Methode und E-Mail. Wenn Zahlungs- und Generierungs-E-Mail unterschiedlich waren, kann Support beide Adressen benötigen.