よくある質問
PaperBanana のツール、クレジット、請求、返金、利用権に関するよくある回答。
短い回答が必要なときはこのページを使ってください。今まさに問題が起きている場合は トラブルシューティング から始めてください。
まずここから
どのツールを使うべきですか？
構造化された機序図、ワークフロー、パスウェイ、グラフィカルアブストラクトには Scientific Diagram Maker を使います。視覚表現の強い学術イラストには AI Scientific Illustration を使います。学会や研究室ミーティング用ポスターには Scientific Poster Maker を使います。
生成した図を論文や発表に使えますか？
はい。ただし、使用前に科学的正確性、ラベル、権利、ジャーナルや学会の要件を自分で確認する必要があります。
学術利用前に何を確認すべきですか？
科学的主張、ラベル、矢印、スケール、凡例、著者情報、元資料との一致を確認してください。製品の境界は PaperBanana が向かない用途 を参照してください。
クレジットと請求
なぜクレジットが変わりましたか？
生成、AI 編集、サブスクリプション更新、クレジットパック購入、返金、サブスクリプションクレジットの期限切れ、サポート調整で残高が変わることがあります。詳しくは クレジットと請求 を参照してください。
サブスクリプションクレジットは期限切れになりますか？
はい。サブスクリプションクレジットは 30 日 で期限切れになります。単発クレジットパックは現在期限切れになりません。
新しいサブスクリプション後にクレジットがないのはなぜですか？
クレジットは支払い確認後に付与されます。数分後も届かない場合は トラブルシューティング に従い、アカウントメールと取引情報をサポートへ送ってください。
返金はどのくらいで反映されますか？
通常 5 から 10 営業日かかります。銀行や決済プロバイダーによって異なります。
生成と編集
より良いプロンプトを書くには？
図の種類、パネル構造、必須ラベル、関係性、視覚スタイルを書いてください。再利用できるテンプレートが必要な場合は Prompt Cookbook から始めます。
生成図内のテキストを編集できますか？
結果が編集可能な SVG の場合、Workspace Editor で手動編集するか、小さな AI 編集を使えます。
Workspace AI Edit は何クレジットですか？
現在は 1 回 5 クレジット です。送信前にボタンが実際の費用を表示します。
AI 編集が大きく変えすぎた場合は？
より狭い指示にしてください。何を変え、何を固定するかを明確に書きます。例: "Only change the title. Keep all other labels, colors, and layout unchanged."
ファイルとアカウント
以前の生成結果はどこにありますか？
生成に使った同じアカウントでログインし、マイ作品 を開いてください。
アップロードやダウンロードが失敗するのはなぜですか？
PNG、JPG、WebP など一般的な形式を使い、ファイルを大きくしすぎず、更新後に再試行してください。続く場合は トラブルシューティング を確認してください。
アカウントアクセスを安定させるには？
毎回同じログイン方法とメールを使ってください。支払いメールと生成メールが違う場合、サポートには両方が必要なことがあります。